Correos rechaza mis credenciales de Correos ID: qué pedir a tu gestor

Por qué pasa

Para crear envíos de Correos desde otra aplicación hacen falta dos cosas distintas:

• Los datos de tu contrato: número de contrato, número de cliente y código de etiquetadora.
• Una aplicación en Correos ID, que creas tú en identidad.correos.es con tu cuenta de empresa o autónomo, y que te da un Client ID y un Client Secret.

Crear la aplicación no basta. Hasta que tu gestor comercial la activa para tu contrato, Correos rechaza esas credenciales aunque estén bien copiadas.

Qué tiene que hacer tu gestor

Al dar de alta tu aplicación tiene que marcar la opción «Desarrollo Propio». Así queda enlazada con las tres cosas que hace falta poder hacer:

Si falta uno, lo demás puede funcionar y eso no. Por ejemplo, sin el de seguimiento se crean los envíos y salen las etiquetas, pero el estado del pedido no se actualiza.

En la guía de credenciales tienes el mensaje para tu gestor ya escrito, con los tres permisos.

Otras causas

1. El Client Secret está mal copiado o es antiguo. Solo se muestra una vez. Si generas otro con el candado, el anterior deja de valer.
2. Los datos del contrato no cuadran: un número de cliente o un código de etiquetadora equivocados. Pídeselos a tu gestor en el mismo mensaje.
3. La cuenta de Correos ID es personal y no de empresa o autónomo. La aplicación tiene que estar en la cuenta del negocio que tiene el contrato.

No hace falta que Correos autorice ninguna dirección de internet tuya ni de la aplicación.

Cómo lo trata Shipkin

Al guardar tus credenciales, Shipkin las prueba con Correos y te dice qué ha pasado: si las ha rechazado, si falta alguno de los tres permisos y cuál, o si Correos no responde y hay que probar más tarde. Mientras tu gestor contesta, puedes probar la app con un Correos simulado, que no crea envíos de verdad.